提问 1 |
【网友】 我看现在好多人用手机就可以交费、办业务,那是咋回事? [14:31:57]
【【颍上县移动公司总经理朱军,颍上县移动公司市场部业务经理王培培,颍上县移动公司政企部客户经理尚璨】】 您可以发送“客户端”到10086”下载安徽移动手机营业厅,让您足不出户便可以完成业务办理。目前手厅已经承载了我们营业厅几乎100%的业务,可以缴费、查话单、改套餐、查流量、办流量包、办宽带、买手机、线上选号入网等等。使用手厅办理业务,可以获得更多优惠,比如:新用户首次登录赠送1G流量;每天坚持签到,每月最高能获1G流量;手厅也可交水费、电费、有线电视费,通过移动和包支付方式支付,还能享受95折优惠。在这里也希望各位广大听众,可以把手机营业厅的方便与优惠传达到更多的人,让更多的用户更方便、快捷的办理业务。 [14:31:28]
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提问 2 |
【网友】 我的手机号总是接到骚扰电话,已经影响我的正常生活,他们怎么会有我们的电话信息,移动公司就没办法处理吗? [14:32:26]
【【颍上县移动公司总经理朱军,颍上县移动公司市场部业务经理王培培,颍上县移动公司政企部客户经理尚璨】】 这位听众您好,中国移动严格遵守对客户信息安全管理,严防客户信息泄露、交易和滥用,并通过管理和技术手段对客户信息的产生、传输、存储、处理、销毁等各个环节进行监控和审核,保护客户信息安全。您可以将骚扰手机号码、骚扰内容发到至10086999平台、或直接拨打10086热线进行举报,中国移动将第一时间进行查证及处理,保护客户的权益。
目前市场上骚扰信息及骚扰电话繁多,建议广大客户提高自身信息安全保护意识,不要随意在各种商家或互联网登记个人证件信息和手机号码。 [14:32:06] |
提问 3 |
【网友】 家里小孩刚高考完放暑假了,想问下移动的宽带现在是咋办了? [14:32:54]
【【颍上县移动公司总经理朱军,颍上县移动公司市场部业务经理王培培,颍上县移动公司政企部客户经理尚璨】】 您好,我们最新推出的任我用套餐全家流量不限量!全家一个月只需要128元就可以流量不限量,同时送100M宽带和300分钟通话,都是全家共享。现在入网有1年限期折扣,一个月只需98元可以3个号共享,1个人才32块钱,1天只有1块多,宽带、流量、通话就都包括了,新号老号现在都可以办。如果全家一个月能消费158元,可以送200M光纤宽带+高清互联网电视免费用+1000分钟国内通话,最多可以5人共享全国流量不限量,家庭成员之间省内互打免费。 [14:32:36]
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